Chuyển đổi số tỉnh Ninh Bình

Toàn cảnh buổi tập huấn tại xã Ninh Cường

Với quyết tâm đổi mới toàn diện phương thức quản lý, từ ngày 01/7/2025, hệ thống thông tin thiết yếu của tỉnh Ninh Bình gồm: Mạng truyền số liệu chuyên dùng, nền tảng tích hợp và chia sẻ dữ liệu, hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, phần mềm quản lý văn bản, thư điện tử công vụ, chữ ký số, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính… đã được đưa vào vận hành ổn định, đồng bộ từ cấp tỉnh đến cấp xã để kịp thời đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy, vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp. Đến nay, 100% các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã được kết nối Internet tốc độ cao và mạng truyền số liệu chuyên dùng; 129/129 xã, phường đã được trang bị hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, phục vụ hiệu quả các cuộc họp từ Trung ương đến địa phương. Phần mềm quản lý văn bản và điều hành hoạt động ổn định, 100% người dùng truy cập thông suốt, đảm bảo việc gửi, nhận văn bản điều hành liên thông trên trục liên thông văn bản quốc gia. Ninh Bình là một trong những tỉnh dẫn đầu toàn quốc trong triển khai tích hợp, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia để triển khai Cổng dịch vụ công quốc gia là điểm "một cửa số" tập trung quốc gia. Bên cạnh đó, công tác cấp mã định danh điện tử, chữ ký số công vụ, triển khai phần mềm dùng chung cũng đạt tỷ lệ 100%, tạo điều kiện cho cán bộ, công chức, viên chức sử dụng đồng bộ các hệ thống, không bị gián đoạn trong xử lý công việc.

Cán bộ Trung tâm Chuyển đổi số và Truyền thông (Sở KH&CN) trực tiếp hướng dẫn cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của các xã, phường trên địa bàn tỉnh sử dụng, vận hành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính

Qua hơn một tháng triển khai, vận hành, sử dụng các hệ thống thông tin thiết yếu cho thấy, cán bộ cấp cơ sở đã được hướng dẫn, tập huấn đầy đủ, nhanh chóng tiếp cận và vận hành hệ thống hiệu quả. Nhiều thủ tục được giải quyết nhanh hơn, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, hồ sơ thanh toán không dùng tiền mặt tăng cao; người dân đánh giá cao sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, việc triển khai các hệ thống thông tin thiết yếu phục vụ mô hình chính quyền địa phương 02 cấp trên địa bàn tỉnh còn gặp một số hạn chế, khó khăn như: Nhân lực tham gia giải quyết thủ tục hành chính tại các xã, phường còn ít, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ không đồng đều; cơ sở vật chất tại một số xã chưa đồng bộ...; công tác thay đổi thông tin, thu hồi, cấp mới chứng thư số công vụ gặp nhiều khó khăn do mô hình tổ chức, vị trí việc làm chưa ổn định. Phần mềm quản lý văn bản và điều hành, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đôi lúc còn phát sinh lỗi, hoạt động chưa ổn định, gây ảnh hưởng đến tiến độ xử lý công việc. Đặc biệt, việc liên thông dữ liệu giữa hệ thống quản lý văn bản và điều hành với hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính còn chưa hoàn thiện, khiến cán bộ phải thao tác xử lý một công việc trên hai nền tảng khác nhau, gây chồng chéo, bất tiện. Ngoài ra, việc kết nối các hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia như dân cư, lý lịch tư pháp, đất đai… còn chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình xử lý hồ sơ điện tử…

Cán bộ Trung tâm Chuyển đổi số và Truyền thông (Sở KH&CN) hướng dẫn vận hành, khai thác, sử dụng Hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành VNPT iOffice tại xã Bình Lục

Để kịp thời nắm bắt, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc và nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các hệ thống thông tin thiết yếu, Sở KH&CN đã chỉ đạo Trung tâm Chuyển đổi số và Truyền thông phối hợp với VNPT Ninh Bình thành lập các tổ công tác, trực tiếp về các xã, phường trên địa bàn tỉnh để tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng các hệ thống thông tin thiết yếu phục vụ vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp.

Theo đó, tại các buổi tập huấn, cán bộ, công chức các phòng, ban chuyên môn và Trung tâm phục vụ hành chính công các xã, phường đã được giới thiệu tổng quan, cập nhật những điểm mới nổi bật của Hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành (VNPT-iOffice), Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh; được hướng dẫn vận hành, khai thác và sử dụng Hệ thống thư điện tử công vụ, Hệ thống Hội nghị truyền hình, Hệ thống chứng thư số chuyên dùng Ban Cơ yếu Chính phủ. Đồng thời, được trao đổi, hướng dẫn cụ thể các thao tác thực hành từ tiếp nhận, xử lý văn bản, ký số, giải quyết thủ tục hành chính đến xử lý tình huống kỹ thuật thường gặp. 

Toàn cảnh buổi tập huấn tại xã Gia Phong

Toàn cảnh buổi tập huấn tại xã Hải An

Thông qua chương trình tập huấn nhằm trang bị thêm kiến thức, kỹ năng khai thác, sử dụng các hệ thống thông tin thiết yếu cho đội ngũ cán bộ, công chức tại các xã, phường. Đồng thời, kịp thời nắm bắt những khó khăn, bất cập trong quá trình vận hành, sử dụng các hệ thống thông tin để có giải pháp xử lý, khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả của các hệ thống thông tin dùng chung, đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, phục vụ chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp đảm bảo thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn.

Các đại biểu tham dự tập huấn tại xã Thanh Sơn

Các đại biểu tham dự tập huấn tại xã Bình Sơn

Theo kế hoạch, từ nay đến tháng 9/2025, chương trình tập huấn sẽ tiếp tục được triển khai tại 100% các xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh./.

Đào Tuyền - Thu Thảo